Conditions générales de vente
Voici la version complète des CGV corrigée avec les nouvelles modalités de livraison :
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et les réservations d'ateliers créatifs proposés par Les Petites Alchimies.
2. Produits
Les produits proposés sont issus de marques engagées et de petits créateurs. Certains articles peuvent être disponibles exclusivement en ligne ou uniquement en boutique physique.
3. Disponibilité
Les produits présentés sur le site ne sont pas systématiquement disponibles en boutique physique, et inversement. Les disponibilités peuvent varier sans préavis.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et s'ajoutent au montant de la commande.
5. Commande et paiement
Toute commande est validée après paiement complet.
6. Modalités de livraison et de retrait
Trois options sont proposées au moment de la commande :
- Retrait en boutique : gratuit. Le client est informé par e-mail ou téléphone lorsque sa commande est prête à être récupérée au 563 Rue Nationale, 69400 Villefranche-sur-Saône.
- Envoi en point relais : les commandes sont expédiées via le transporteur sélectionné au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
- Livraison à domicile : les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Les Petites Alchimies ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation (produits)
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter du retrait en boutique ou de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sur présentation obligatoire d'une facture ou d'un ticket de caisse.
Les retours s'effectuent uniquement en boutique physique. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine : emballage intact, article non porté, non utilisé.
Les articles cosmétiques (soin visage, corps, parfums) et alimentaires (thé, infusions, etc.) ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué après vérification des articles.
8. Ateliers créatifs
Les ateliers sont organisés par Les Petites Alchimies (LPA) et Everyday Little Things. Les réservations pour les ateliers organisés par d'autres créateurs se font directement en boutique physique ou via leur propre site internet.
9. Annulation et report (ateliers)
Les réservations d'ateliers ne sont ni annulables ni remboursables. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s'applique aux prestations de loisirs à date déterminée. Un report peut être proposé selon les disponibilités et les conditions définies par l'organisateur.
10. Responsabilité
Les Petites Alchimies ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits après achat ou des créations réalisées lors des ateliers.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en contactant : lpa69400@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Villefranche-sur-Saône seront compétents.