FAQ

Les marques sont choisies avec attention pour la qualité de leurs produits, leur univers et leurs valeurs.

Les marques sont sélectionnées selon plusieurs critères. Il s’agit majoritairement de petites marques françaises, dont certaines sont lyonnaises.

Leur choix repose sur différents engagements : production en France ou en Europe, démarche écoresponsable, utilisation de matières naturelles ou biologiques, ou encore implication auprès d’associations œuvrant pour l’environnement.

Chaque marque est choisie pour la cohérence de son univers, la qualité de ses produits et les valeurs qu’elle défend.

Sur chaque fiche produit, nous vous expliquons pourquoi Les Petites Alchimies a choisi de vous présenter cette marque.

Une marque engagée est une marque qui fait des choix réfléchis : production française ou européenne, matières naturelles ou biologiques, petite fabrication, ou engagement auprès de causes environnementales ou sociales.
Chaque marque a sa propre démarche, sans forcément être parfaite.

Les articles achetés sur le site ou en boutique de marques engagées ou de la marque Everyday Little Things (encaissement via Les Petites Alchimies en Carte bancaire ou espèces) sont échangeables ou remboursables sous 30 jours à compter de la date d'achat. Uniquement sur présentation d'une preuve d'achat (facture ou ticket de caisse). Les articles doivent être neufs : non ouverts, non portés. Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

La boutique fonctionne en dépôt-vente : chaque créateur·ice encaisse directement ses ventes en boutique.

Pour cette raison, leurs articles ne sont pas disponibles à la vente sur le site internet.

Vous pouvez toutefois découvrir leurs univers via leurs réseaux sociaux ou leur site, et retrouver l’ensemble de leurs créations directement en boutique.

Les créateur·ices sont sélectionnés pour la qualité de leur travail, leur univers et la cohérence avec la boutique.

Les créateur·ices sélectionné·es s’inscrivent, chacun·e à leur manière, dans une démarche plus responsable. Cela peut passer par un sourcing local, une production ou des impressions réalisées en local, ou encore l’utilisation de matières upcyclées, revalorisées ou issues de filières plus responsables (comme le coton certifié ou les tissus Oeko-Tex).

Chaque démarche est différente, mais toutes reflètent une volonté de proposer une création plus consciente et durable.

Oui, certains créateur·ices sont présents en boutique lors de permanences ou d’ateliers. C’est l’occasion d’échanger directement avec eux·elles et de découvrir leur travail.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaitre leur date de présence en boutique pour pouvoir échanger en direct ou leur faire part d'un projet sur mesure.

La boutique Les Petites Alchimies ne gère pas directement les échanges ou remboursements des articles vendus en dépôt-vente. Chaque créateur·ice reste responsable de ses ventes et de ses conditions.

Nous pouvons toutefois vous mettre en relation avec le·la créateur·ice concerné·e afin de trouver une solution, sous réserve de son accord.

La boutique ne pourra pas être tenue responsable en cas de refus d’échange ou de remboursement de la part du·de la créateur·ice.

Les modalités de réservation dépendent de l’atelier proposé.

Certains ateliers sont réservables directement sur le site des Petites Alchimies : ceux proposés par Manuella (la fondatrice et créatrice de la marque Everyday Little Things).
Vous pouvez aussi réserver et régler ces ateliers directement en boutique.

D’autres se réservent via le·la créateur·ice ou directement en boutique uniquement.

Pour rappel, la boutique fonctionne sous forme de dépôt-vente, si l'atelier est proposé par un·e créateur·ice, c'est donc le·la créateur·ice qui va encaisser votre réservation d'atelier.

Vous pouvez donc :

- régler votre réservation en boutique physique
- régler votre réservation sur le site de le·la créateur·ice (si elle en a un)
- régler votre réservation en contactant le·la créateur·ice directement via ses réseaux

Les ateliers animés par Les Petites Alchimies / Everyday Little Things sont réservables directement sur le site ou en boutique.

Les ateliers proposés par les créateur·ices partenaires sont gérés par eux·elles-mêmes : ils·elles s’occupent des réservations, du paiement et de l’organisation.

Toutes les informations de réservation sont indiquées sur la fiche de l’atelier : vous y trouverez le lien vers le site, les réseaux du·de la créateur·ice ou les modalités pour réserver.

Oui, tous les ateliers sont réservables en boutique.

Pour un atelier organisé par Les Petites Alchimies, vous pouvez nous contacter directement.

Pour un atelier animé par un·e créateur·ice, il est préférable de contacter directement la personne concernée, dont les coordonnées sont indiquées.

Cependant, la boutique Les Petites Alchimies est là pour vous accompagner et vous mettre en lien avec le·la créateur·ice si besoin. N'hésitez pas à nous contacter.

Non, chaque atelier a ses propres conditions d’annulation et de remboursement.

La plupart des ateliers ne sont ni remboursés ni échangés. Mais il est toujours possible de trouver un arrangement avec le·la créateur·ice. Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne concernée pour voir quelle solution peut être proposée.