Politique d’expédition
Modes de livraison disponibles
Trois options sont proposées au moment de la commande :
- Retrait en boutique : gratuit, disponible au 563 Rue Nationale, 69400 Villefranche-sur-Saône. Vous serez informé(e) par e-mail ou téléphone dès que votre commande est prête.
- Envoi en point relais : via Mondial Relay. Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison à domicile : via Colissimo. Livraison estimée sous 2 à 4 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode choisi et du poids de la commande. Ils sont affichés clairement avant la validation du paiement.
Zone de livraison
Les expéditions sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison indiqués s'ajoutent à ce délai de traitement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur concerné (Colissimo ou Mondial Relay).
Responsabilité
Les Petites Alchimies ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents imputables au transporteur. Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
En cas de colis endommagé ou manquant, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à lpa69400@gmail.com afin que nous puissions ouvrir un litige auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : lpa69400@gmail.com 04 74 04 50 67